TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Gestione Acquisti, Spedizioni, Resi
MYBIKEBIKE Impresa Individuale di MG Gravante, è una piattaforma e-commerce di biciclette elettroniche e accessori, con sede legale in Bresso (MI) Via E. Villoresi 6, c.a.p.20091, Partita IVA 12560170966 numero R.E.A MI-2669452
CONTATTI
Sito internet: www.mybike-ebike.com
Telefono cell.: +39 3755386186
MAIL INFORMAZIONI: info@mybike-ebike.com
MAIL COMMERCIALE ACQUISTI: info@mybike-ebyke.com
MAIL ASSISTENZA: support@mybike-ebike.com
DOMICILIO DIGITALE/PEC: matti.gra@pec.it
1.CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
​
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite effettuate e concluse attraverso il sito www.mybike-ebike.com e disciplinano le vendite a distanza in conformità e nel rispetto delle normative nazionali ed europee vigenti in materia, tra cui il D. Lgs. 70/2003, il D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche in seguito (Codice del Consumo) e la Direttiva Europea n.2011/83EU sui diritti del Consumatore
1.2 Per acquistare le E-Bike è necessaria la registrazione su www.mybike-ebike.com
1.3 La procedura di registrazione dell’Utente su MYBIKEBIKE comporta la creazione dell’Account inserendo il proprio indirizzo mail, nome e cognome e contestuale accettazione per presa visione dell’Informativa Privacy;
1.4 È fatto divieto all’Utente di registrarsi con dati personali di terzi, dati falsi, di fantasia o comunque volutamente non corretti;
1.5 per concludere il contratto di acquisto di una o più E Bike sul sito, il cliente deve effettuare un ordine di acquisto compilando un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al venditore, in via telematica, seguendo le istruzioni che compaiono sul sito;
Il Contratto è concluso quando l’Utente riceve dal Venditore, all’indirizzo e mail indicato in sede di registrazione, la mail di conferma dell’Ordine di acquisto inoltrato. Tale messaggio di conferma riporterà un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con MYBIKEBIKE e da Utilizzare nella causale del Pagamento.
2 MODALITA E FLESSIBILITA’ DI PAGAMENTO
​
2.1 L’Utente può acquistare l’E-bike immediatamente disponibili o non ancora disponibili su prenotazione, e per le quali vengono indicati i tempi di consegna. Durante la procedura di acquisto il Consumatore verrà indirizzato sul sito e potrà scegliere quale metodo di pagamento attivare tra questi:
2.2 Contrassegno: Pagamento da effettuarsi alla consegna, direttamente al Corriere. Ammesso con Assegno Circolare o in contanti. Se in contanti (per rispettare i limiti consentiti dalla normativa) è preferibile versare un acconto del 50% con carta di credito e il saldo in contanti
2.3 Carta di Credito: i dati riservati della Carta di Credito (numero della carta, intestatario, data scadenza, codice sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. Il Venditore non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento delle E Bike, nemmeno nel caso in cui lo stesso proceda al salvataggio delle Carte di Credito, fatto salvo il solo dato relativo all’intestatario della carta
2.4 Carta di Credito Revolving: l’ordine viene evaso subito, il Pagamento è flessibile ed è possibile farlo in 3 comode rate mensili
La Carta di Credito Revolving è disponibile per gli acquisti del Consumatore mediante accordo dello stesso con la propria Banca. Con la modalità Revolving il consumatore può rimborsare la disponibilità economica stabilita dalla Banca in comode rate mensili
2.5 Bonifico bancario: Il Consumatore a scelta potrà eseguire il pagamento con Bonifico Bancario versando l’intero importo. Oppure previo accordo con il venditore, versando un primo acconto del 50%, il restante 50% a saldo in contanti alla consegna.
2.6 Altre formule di pagamento potranno essere concordate con il servizio clienti, inviando una mail a: info info@mybike-ebyke.com .MYBIKEBIKE si riserva il diritto di richiedere il pagamento solo con modalità elettroniche
3. PREZZI DI VENDITA E SPEDIZIONE
​
3.1 I prezzi di vendita si intendono I.V.A e Spedizione inclusa
​
4. CONSEGNA DEI PRODOTTI
​
4.1 L’obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo della merce da parte del Cliente
4.2 Prima di finalizzare l’acquisto, sarà indicata la data stimata di spedizione delle E Bike oggetto dell’Ordine
4.3 I termini di spedizione decorrono dal momento del pagamento (effettuato in modalità elettronica).
4.4 La merce acquistata sarà consegnata, tramite corriere, all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine di acquisto
4.5 E’ esclusa la possibilità di scelta del corriere da parte del Cliente
5. CONFORMITA’ DEI PRODOTTI CONSEGNATI
5.1 La responsabilità del trasporto è a carico di MYBIKEBIKE, che in caso di danni verificatisi durante il trasporto, si rivarrà sul Corriere
5.2 E’ onere del Cliente al momento della consegna della merce controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato. Eventuali danni e/o alterazione dell’imballaggio devono essere immediatamente segnalati al corriere che effettua la consegna, in tal caso, il Cliente ha facoltà di accettare la merce con riserva.
5.3 Nel caso in cui la merce si sia danneggiata durante il trasporto, il Cliente deve comunicarlo al Venditore tramite e-mail entro le 24 h dettagliando i danni che il prodotto ha subito al seguente indirizzo: support@mybike-ebike.com
5.4 Ai sensi dell’art. 130 del Codice del consumo, Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità.
La garanzia di conformità legale dei beni, prevista dagli artt. 128 ss. del Codice del Consumo, è pari a 24 mesi: nello specifico, il Venditore è responsabile, a norma dell'articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Resta inteso che il Consumatore decade da tale diritto se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto (art. 132 Codice del Consumo).
6. DIRITTO DI RECESSO
6.1 Il Cliente può esercitare il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo) entro quattordici giorni lavorativi dal ricevimento della merce, inviando una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
MYBIKEBIKE di Gravante MG Via E. Villoresi n. 6 20091 Bresso
La comunicazione di recesso può essere inviata, entro lo stesso termine, anche via mail a: support@mybike-ebike.com a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata a.r. entro le 24 ore successive.
Nella comunicazione di recesso indicare numero fattura e/o ordine, data, codice articolo, motivo del reso.
Coordinate Bancarie su cui effettuare il rimborso e allegare copia documento di Identità
6.2 Il Cliente dovrà farsi carico della spedizione del reso, utilizzando un Corriere a propria scelta;
Il Cliente dovrà assicurare la spedizione del reso contro furto e/o danni da trasporto
6.3 Perché il recesso o il reso sia accettato dal Venditore, la merce dovrà essere restituita nel termine perentorio di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato al Venditore di voler recedere dall’acquisto nel rispetto di tutte le condizioni di seguito riportate:
â–ªLe E Bike devono essere restituite complete di tutto l’imballaggio originario, e della ricevuta di acquisto;
â–ªBike restituite dal Cliente devono essere integre, non incidentate, non danneggiate ne manipolate, complete di
accessori, cavi, batteria, motore
â–ªLe E Bike oggetto del reso devono essere restituite così come ricevuti dal Cliente, senza che lo stesso li sottoponga a modifiche, manipolazioni o tentativi di riparazione
MYBIKEBIKE si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti, trattenendoli dalle somme da rimborsare
6.4 In caso di recesso, verificata l’integrità della merce resa, Il venditore effettua il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui ha ricevuto e controllato il reso.
Ai sensi dell’art. 57 comma 2 (D.lgs. 206/2005 Codice del Consumo) il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore delle E Bike risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne il funzionamento.
Il rimborso è effettuato in base alla modalità di pagamento prescelta dal Cliente e non comporta alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
7.LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
7.1 MYBIKEBIKE non sarà responsabile in caso di ritardi nella consegna delle E Bike offerte in vendita dovuti a insufficienza di scorte presso i propri fornitori;
7.2 Nei limiti consentiti dalla legge, MYBIKEBIKE declina ogni responsabilità nel caso in cui le E Bike consegnate non rispettino (in tutto o in parte) la legislazione di un Paese di consegna diverso dall'Italia;
7.3 MYBIKEBIKE non sarà responsabile qualora il servizio non risulti disponibile per cause di forza maggiore quali scioperi, condotte inadempienti di vettori o fornitori, attacchi hacker, guasti o cattivo funzionamento dei network di soggetti terzi, nonché della rete internet.
7.4 MYBIKEBIKE è responsabile per qualsiasi difetto delle E-bike, inclusa la non conformità, ai sensi della Legge italiana.
7.5 In caso di mancata conformità delle E-bike, ai sensi degli articoli 130 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità senza spese mediante riparazione o sostituzione, ovvero a un’appropriata riduzione del prezzo o alla risoluzione del Contratto relativamente alle E-bike oggetto di contestazione.
7.6 L’Utente si impegna a non utilizzare MYBIKEBIKE in maniera fraudolenta e a non porre in essere condotte potenzialmente idonee a ledere e indebolire i diritti di proprietà intellettuale, i legittimi interessi e la reputazione del Venditore; pregiudicare in qualunque modo il funzionamento di MYBIKEBIKE; ledere i diritti di terzi.
7.7 In nessun caso MYBIKEBIKE può essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito o carte prepagate
8. GARANZIA MERCE
​
8.1 La durata della garanzia è di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna per utenti consumatori, 12cmesi per Utenti non consumatori
8.2 Le batterie e le parti elettriche hanno garanzia 12 (dodici) mesi
8.3 La garanzia decade senza il documento d’acquisto o per qualunque utilizzo improprio o manomissione del prodotto
9. PRIVACY
9.1 Il Cliente può sempre ottenere informazioni su come il Venditore tratta i suoi dati personali accedendo alla Privacy Policy disponibile sul Sito.
9.2 Il trattamento dei dati personali dell’Utente, svolto nell’ambito dell’utilizzo di My Bike – e Bike dell’erogazione del Servizio, viene svolto da MYBIKEBIKE, in qualità di titolare del trattamento, in conformità con quanto previsto dalla Normativa Privacy.
10. DIRITTI DI PROPRIETA’ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
​
10.1 MYBIKEBIKE ha Diritti di proprietà industriale e intellettuale. Il proprio marchio è registrato
10.2 L’Utente riconosce che i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi a MYBIKEBIKE i contenuti in essa riprodotti sono di esclusiva titolarità del Venditore e/o di venditori terzi; e sono tutelati ai sensi della Legge applicabile. L’Utente si impegna pertanto a utilizzare MYBIKEBIKE e i contenuti in essa riprodotti nei limiti di quanto necessario alla navigazione sulla piattaforma e all’acquisto delle E-bike.
11. MODIFICHE
​
11.1 Il Venditore potrà in qualsiasi momento modificare le presenti Condizioni generali per l’accesso e l’utilizzo di MYBIKEBIKE per sopravvenute esigenze tecniche e in conseguenza di variazioni della Legge applicabile.
12. FORO COMPETENTE
​
12.1 Le presenti Condizioni generali per l’accesso a e l’utilizzo di MYBIKEBIKE sono state predisposte, e devono conseguentemente essere lette e interpretate, in base al D. Lgs. 206/2005, che ne regola la disciplina in via esclusiva. Il venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e abuso degli Utenti, nell’interesse per la tutela dei consumatori tutti.
12.2 Per la risoluzione di qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni generali per l’accesso a e l’utilizzo di MYBIKEBIKE sarà competente il Foro di Milano.